Häufig gestellte Fragen
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Der Cursor/Bildschirm springt immer ans Ende, wenn ich eine Notiz bearbeite
Wenn du ein Samsung Gerät hast und das Problem auftritt, dass der Bildschirm immer ans Ende springt, wenn du eine Notiz bearbeiten oder etwas eingeben willst, befolge bitte die folgenden Schritte:
- gehe in die Einstellungen der Samsung Tastatur
- tippe auf “Textkorrekturen vorschlagen”
- in dem “Grammarly” Abschnitt, tippe auf “Apps verwalten”
- deaktiviere “Note Everything” in der Liste
Dies scheint ein Problem der Samsung Tastatur in Verbindung mit dem Grammarly Dienst zu sein. Vielleicht wird dies mit einem zukünftigen Software Update der Samsung Tastatur behoben.
Daten auf ein neues Gerät übertragen
Automatisches Backup mit Google
Note Everything unterstützt die Backup Funktion von Google. Normalerweise sollten damit die Daten automatisch auf einem neuen Gerät wiederhergestellt werden, wenn du den Assistent zum Einrichten eines neuen Gerätes nutzt.
Weitere Informationen dazu findest du hier.
Nutze das integrierte Google Drive Backup
Die App unterstützt automatische Backups zu Google Drive. Du kannst sie automatisch erstellen lassen oder jederzeit auch ein manuelles Backup auslösen.
Du kannst ein Backup ganz einfach auf einem anderen Gerät wiederherstellen (solange es der gleiche Google Account ist). Schaue im Backup Bereich für weitere Informationen.
Daten per Voll-Backup manuell übertragen
Um deine Daten auf ein neues Gerät zu übertragen, empfehlen wir daa Pro Upgrade.
Um die Daten zu übertragen, befolge bitte diese Schritte:
- Stelle sicher, dass du auf beiden Geräten die neuste Version von Note Everything installiert hast.
- Auf dem alten Gerät, gehe ins Menü -> Backup -> Backup Einstellungen
- Tippe auf “Speicherort” und wähle einen Ordner in deinem Speicher oder SD-Karte (erstelle ggf. einen neuen Ordner für Note Everything).
- Gehe zurück und tippe “Backup als ZIP-Datei”
- Die Backup Datei wird in dem Ordner erstellt, den du gerade ausgewählt hast, kopiere die Datei auf das neue Gerät (nutze dazu Androids “Quick Share”, eine Art von Cloud Speicher wie Google Drive oder einen Computer)
- Öffne Note Everything auf dem neuen Gerät und gehe ins Menü -> Backup und tippe auf “Wiederherstellen aus ZIP-Backup”
- Tippe auf “andere Datei auswählen”
- Navigiere zu der vorher kopieren Datei und wähle sie aus
Ist Note Everything für iOS / iPhone verfügbar?
Aktuell ist Note Everything nur für Android Geräte verfügbar.
Solltest du im Apple App Store eine “Note Everything” App finden, ist diese nicht von SoftXperience!
Möglicherweise hat jemand unseren Namen und/oder unser Icon geklaut. Bitte installiere diese App nicht.
Ich habe das Passwort zu einer verschlüsselten Notiz verloren
Wenn du eine Notiz mit einem Passwort schützt, wird diese Notiz wirklich mit dem eingegebenen Passwort verschlüsselt. Das heißt niemand kann sie ohne das korrekte Passwort entschlüsseln. Auch wir nicht.
Wenn die App meldet, dass das Passwort falsch ist, ist es höchstwahrscheinlich wirklich falsch. Vielleicht hast du einen Tippfehler, ein zusätzliches Leerzeichen, versehentlich groß geschrieben oder das Passwort/die Notiz verwechselt (jede Notiz nutzt ihr eigenes Passwort).
Wenn du dir 100% sicher bist, das richtige Passwort eingegeben zu haben, sind die verschlüsselten Daten möglicherweise beschädigt. Dies kann z.B. bei einem Absturz oder einem unsachgemäßen herunterfahren (z.B. Akku entnehmen) passieren.
In diesem Fall kann die Notiz nicht mehr entschlüsselt werden. Möglicherweise kannst du ein älteres Backup wiederherstellen. Aber bitte beachte, dass eine Wiederherstellung deine aktuellen Daten komplett überschreibt, du also möglicherweise Änderungen aus der Zwischenzeit verlierst.
Ich habe das Pro Add-On, aber die App verlangt ein Abo
Das Pro Add-On wird nicht weiter geführt. Wenn du es bereits gekauft hast, kannst du es aber einfach weiter nutzen und es werden keine Funktionen entfernt.
Aber es wird in Zukunft neue Funktionen geben, für die ein aktives Abo der Pro Features benötigt wird.
So benötigst du z.B. für das Google Drive Backup das Abo. Du kannst es direkt in der App buchen.
Wenn du ein aktives Abo hast, benötigst du die Add-On App nicht mehr, denn das Abo enthält alle Pro Funktionen.
Aber lasse die kostenlose Basis Version auf jeden Fall installiert, denn diese speichert deine Daten.
Ist es möglich, Daten zwischen Geräten zu synchronisieren?
Derzeit unterstützt Note Everything keine Synchronisation.